ポリヘッドセットのマイクの問題を修正する
ポリヘッドセットでマイクの問題が発生している場合、あなただけではありません。技術的な問題は、単純なミスからハードウェアの問題までさまざまです。トラブルシューティングの方法を知っていると、多くのフラストレーションを回避できます。このガイドでは、一般的なマイクの問題を概説し、公式ユーザーマニュアルに基づいた解決策を提供します。
一般的なマイクの問題
通話相手があなたの声を聞こえない
ヘッドセットがミュートになっている：まず、ヘッドセットがミュートになっていないか確認してください。インラインコントローラーのミュートボタンをタップしてミュートを解除します。
マイクの位置合わせ：マイクブームが口に正しく合っていることを確認してください。不適切に配置されている場合、声をうまく拾いません。
オーディオ設定：コンピュータのオーディオ設定でヘッドセットがデフォルトの音声入力デバイスとして設定されていることを確認してください。
コネクタの問題：3.5 mmコネクタがヘッドセットコントローラーに完全に接続されていることを確認してください。
高音が聞こえる
これは通常、接続の問題によるものです。3.5 mmコネクタがヘッドセットコントローラーに完全に差し込まれていることを再確認してください。
音質が歪んでいる
ヘッドセットの音が歪んでいる場合、ソフトフォンや音楽アプリケーションで聴取音量を下げて、歪みがなくなるまで調整してください。
エコーが聞こえる
ヘッドセットの聴取音量が高すぎるとエコーが発生することがあります。音量を下げてエコーをなくすように調整してください。
通話制御ボタンが動作しない
ミュートおよび通話制御ボタンが機能しない場合、ソフトフォンがヘッドセットをサポートしていることを確認してください。Polyのウェブサイトで互換性リストを見つけることができます。
通話制御機能を有効にするために、Poly Lens Desktop Appをインストールしてください。
ヘッドセットの調整のヒント
ヘッドバンドの調整：ヘッドバンドが耳に快適にフィットするように調整してください。
ブームの位置：ブームはどちら側にも装着できますが、ステレオリスニングには左側に装着するのが最適です。ブームが口の角から指一本分離れているように調整してください。
ソフトウェアの更新
ヘッドセットの最高のパフォーマンスを維持するために、ソフトウェアを最新の状態に保つことが重要です。
まだインストールしていない場合は、Poly Lens Desktop Appをダウンロードしてインストールしてください。このアプリはデバイスのカスタマイズと機能向上に役立ちます。
トラブルシューティング手順の概要
問題 可能な解決策
通話相手があなたの声を聞こえない ミュート状態を確認、ブームの位置合わせを調整、デフォルトの音声デバイスとして設定、コネクタ接続を確認。
高音が聞こえる 3.5 mmコネクタが完全に接続されていることを確認。
音が歪んでいる ソフトフォンやアプリケーションの聴取音量を下げる。
エコーが聞こえる エコーをなくすために音量を下げる。
通話制御ボタンが動作しない Poly Lensをインストール、ソフトフォンの互換性を確認。
結論
マイクの問題は、いくつかの簡単な調整で解決できることが多いです。上記の解決策がうまくいかない場合は、Polyに連絡してさらなるサポートを受けることを検討してください。また、ソフトウェアを最新の状態に保つことで、ヘッドセットが最適に機能することを保証します。さらにサポートが必要な場合は、Polyのウェブサイトでサポートを見つけることができます。
