ブラザープリンターのトラブルシューティング: 接続エラー
ブラザープリンターの接続エラーに直面している場合、あなたは一人ではありません。多くのユーザーが、プリンターをネットワークやコンピューターに接続しようとするときに問題に遭遇します。このガイドは、ブラザープリンターでよく見られる接続エラーのトラブルシューティングを支援します。
接続エラーの理解
時には、ブラザープリンターが接続問題に関連する特定のエラーメッセージを表示することがあります。以下は、よく見られる接続エラーメッセージとその意味です。
-
接続エラー02
原因: 機械がネットワークに接続されていない。
対策:
適切なIPアドレスが割り当てられていることを確認します。
アクセスポイント/ルーターがアクティブでインターネット接続があることを確認します。
ワイヤレスルーターまたはアクセスポイントの電源が入っていることを確認します。
機械の電源を入れてからWebボタンを押すのが早すぎた場合、少し待って再試行します。 -
接続エラー03
原因: サーバーへの接続に失敗しました。
対策:
すべてのネットワーク設定が正しいことを確認します。
少し待ってから再接続を試みます。 -
接続エラー07
原因: 日付と時刻の設定が正しくありません。
対策:
正しい日付と時刻を確認して設定します。
機械の電源が予期せず切れた場合、工場出荷時設定にリセットされることがあります。 -
認証エラー
原因: 無効なPINまたは設定。
対策:
使用しているPINが正しいことを確認します。
一時的なIDの場合、それが有効で期限切れでないことを確認します。
一般的なトラブルシューティング手順
接続問題が発生している場合、以下の一般的な手順に従って問題を解決してください。
ステップ1: 接続を確認
特に有線接続を使用している場合、すべてのケーブルが正しく接続されていることを確認します。
ワイヤレス接続の場合、プリンターとルーターの両方が電源オンで範囲内にあることを確認します。
ステップ2: ネットワーク設定を確認
ネットワーク設定レポートを印刷して、ネットワーク接続の現在の状態を確認します。
プリンターがローカルネットワークに一致する有効なIPアドレスを持っていることを確認します。
ステップ3: デバイスを再起動
時には、プリンター、コンピューター、およびルーターを再起動するだけで接続問題が解決することがあります。
ステップ4: ネットワーク設定を再設定
上記の手順がうまくいかない場合、プリンターのネットワーク設定を再設定することを検討してください。
プリンターのコントロールパネルからネットワーク設定にアクセスし、ワイヤレス設定を再度行います。
ステップ5: ソフトウェアを更新
ブラザーのサポートウェブサイトで、プリンターモデルに利用可能なファームウェアまたはドライバーの更新があるか確認します。ソフトウェアを最新の状態に保つことで、接続問題を解決できます。
高度なトラブルシューティング
接続エラーが続く場合、以下の高度なトラブルシューティング手順を検討してください。
ネットワーク設定をリセット
他のオプションをすべて試した場合、ネットワーク設定を工場出荷時設定にリセットすることが役立つかもしれません。リセットする前に、カスタム設定をメモしておいてください。
リセット方法:
プリンターのコントロールパネルを使用してネットワークリセットに移動します。
リセットアクションを確認します。
マニュアルを参照
プリンターのユーザーマニュアルまたはオンラインサポートページを参照して、特定のモデルについての詳細なガイダンスを得てください。接続問題が続く場合、ブラザーの技術サポートチームが支援することができます。
結論
ブラザープリンターの接続エラーはイライラすることがありますが、ほとんどの問題は簡単に解決可能です。上記の手順に従うことで、ほとんどの接続問題をトラブルシューティングし修正することができるはずです。まだ問題が解決しない場合は、ブラザーのカスタマーサポートに連絡してさらなる支援を受けてください。
