エプソンのファックス受信問題の一般的なトラブルシューティング
エプソンのプリンターでファックスの受信に問題がある場合、心配しないでください。ほとんどの問題は、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で解決できます。以下は、エプソンプリンターの一般的なファックス受信問題に対処するためのガイドです。
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接続を確認する
プリンターが電話回線に正しく接続されていることを確認してください：
プリンターの背面にあるLINEポートに電話回線が接続されていることを確認してください。
既知の動作する電話回線を使用し、標準の電話機を同じ回線に接続して機能していることを確認してください。
通話の発信や受信ができない場合、問題は通信サービスにある可能性があります。 -
プリンター設定を確認する
正しい受信モードを確認する
プリンターのコントロールパネルで設定に移動します。
一般設定 > ファックス設定 > 基本設定 > 受信モードに移動します。
受信モードが手動に設定されている場合は、自動に設定します。
これにより、デバイスを操作することなくプリンターがファックスを受信できるようになります。
リング設定を調整する
応答するまでのリング数の設定が適切であることを確認してください。プリンターがファックスを受信できるように、留守番電話のリング数よりも高い数に設定します。
- 発信者IDとビジネスオプションを確認する
発信者IDがブロックされていないことを確認する
一部の電話システムは、識別されていない（ブロックされた）番号からの通話を拒否する場合があります：
通信プロバイダーに連絡して、発信者IDがブロックされていないことを確認してください。
ファックスヘッダーの登録を確認する
ファックスヘッダーに電話番号と会社名が含まれていることを確認してください：
設定 > 一般設定 > ファックス設定 > 基本設定 > ヘッダーに移動して、情報を正しく入力してください。
- ファックス受信設定を確認する
迷惑ファックスのブロック
大量の迷惑ファックスを受信している場合は、迷惑ファックス設定を調整することを検討してください：
設定 > 一般設定 > ファックス設定 > 基本設定 > 拒否ファックスに移動します。
番号のブロックや、未登録の連絡先やファックスヘッダーがないものの自動拒否のオプションを有効にします。
拒否番号リストを設定する
特定の番号に問題がある場合：
設定 > 一般設定 > ファックス設定 > 基本設定 > 拒否ファックスで、不要な番号を拒否番号リストに追加します。
- セットアップをテストする
ファックス接続を確認する
プリンターのコントロールパネルから、設定 > 一般設定 > ファックス設定 > ファックス接続の確認に移動します。
チェックを実行し、診断用のレポートを印刷します。
受信ファックスをテストする
設定を変更した後：
同僚や友人にテストファックスをプリンターに送信してもらいます。
ファックスが正常に送信された場合、設定が修正された可能性があります。
- 問題が解決しない場合はサポートに連絡する
上記の解決策でファックス受信の問題が解決しない場合は、エプソンサポートに連絡してさらなる支援を受けることを検討してください。モデル番号とエラーコード（ある場合）は手元に用意しておいてください。
これらのトラブルシューティング手順を使用することで、ファックス受信機能を復元するのに役立ちます。定期的なチェックとメンテナンスも、将来の同様の問題を防ぎ、エプソンプリンターでのシームレスな体験を確保します。
