EXIT トランポリンの欠陥に関する返品ポリシーガイド
EXIT トランポリンを所有していて問題が発生している場合、欠陥に関する返品ポリシーを理解することが重要です。このポリシーにより、トランポリンに問題が発生した場合の権利と手順を知ることができます。以下は、メーカー EXIT Toys の欠陥返品ポリシーについて知っておくべきことです。
保証概要
EXIT Toys は、トランポリンの部品に応じて異なる保証期間を提供しています。以下はその概要です：
| コンポーネント | 保証期間 |
|---|---|
| フレーム（ブラックエディション/シルエット） | 2年 |
| スプリング | 1年 |
| 保護用パッド | 1年 |
| ジャンプマット | 1年 |
| ネット（破れ） | 1年 |
他のモデルの場合：
Lotus/Allure や Dynamic/Peakpro などのモデルでは、フレーム、スプリング、その他の部品を条件に応じて最大10年間保証します。
保証の条件
保証は特に素材および構造の欠陥に適用されますが、以下の状況では無効になります：
- トランポリンが不適切または不注意に使用された場合。
- 指示に従って組み立てられていない場合。
- 許可されていない改造が行われた場合。
- 腐食やUVダメージなどの天候条件による損傷はカバーされません。
欠陥品を返品する方法
トランポリンまたはその部品に欠陥がある場合、以下の手順に従って返品を開始してください：
- 問題を記録する：欠陥の明確な写真を撮影し、問題についてメモを取ります。
- 保証の有効性を確認する：欠陥が保証期間内にあることを確認します。
- EXIT Toys に連絡する：以下の連絡先を使用して EXIT Toys に連絡します：
- メール：[email protected]
- 電話：+31 314 323 005
- 販売店を訪問する：認定された EXIT Toys 販売店で検査を受けるために、トランポリンと購入時の領収書を提示してください。
次に何が起こるか
請求が有効であると判断された場合：
- EXIT Toys は、保証期間中に欠陥品を無料で修理または交換します。
- 保証請求が正当でない場合、発生した費用は所有者の責任となります。
継続的なメンテナンス
欠陥への対処とは別に、トランポリンを定期的にメンテナンスすることで将来の問題を回避できます。フレーム、スプリング、ネットを定期的に点検し、摩耗や損傷の兆候がないか確認してください。
結論
EXIT トランポリンの欠陥に関する返品ポリシーを理解することで、問題が発生した場合に迅速に対応できます。購入時の領収書を安全に保管し、トランポリンを定期的に点検してください。質問がある場合やさらにサポートが必要な場合は、EXIT Toys チームがサポートします。
連絡先情報：
EXIT Toys
Dutch Toys Group B.V.
Edisonstraat 83
7006RB Doetinchem, The Netherlands
電話：+31 314 323 005
メール：[email protected]
ウェブサイト：EXIT Toys
保証および返品ポリシーについて情報を得ておくことで、EXIT トランポリンを安全に楽しむことができます。
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