ハンスグローエ製品に関するサポートの受け方
ハンスグローエ製品をお持ちで、清掃のアドバイス、保証情報、またはトラブルシューティングが必要な場合は、この記事が役立ちます。ハンスグローエの保証電話番号の見つけ方と、ケアとメンテナンスに関する重要な詳細を提供します。
保証の理解
ハンスグローエは製品に保証を提供しており、購入日から5年以内に欠陥が見つかった場合は無料で修理を受けることができます。ただし、不適切な使用による損傷はこの保証の対象外です。
詳細な保証条件については、ハンスグローエの公式ウェブサイトをご覧ください。
保証請求を開始するには、通常、購入した小売店に連絡する必要があります。
ハンスグローエカスタマーサービスへの連絡方法
保証請求やその他の問い合わせで直接話す必要がある場合は、ハンスグローエカスタマーサービスに連絡できます。地域ごとの関連電話番号は以下の通りです：
地域 電話番号
アメリカ +1 770-360-9880
イギリス +44 1372 472001
南アフリカ +27 11 468 1150
中東 +357 22 441 370
シンガポール +65 6884 5060
ウクライナ +38 (044) 56 85 012
東ヨーロッパ +49 (0) 7836 51-0 (一般問い合わせ)
ハンスグローエ製品のケアとメンテナンステクニック
ハンスグローエ製品を最高の状態に保ち、長持ちさせるために、以下の清掃ガイドラインに従ってください：
適切なクリーナーを使用する：ハンスグローエの素材に適したクリーニング製品のみを使用してください。強酸性や研磨剤を含むクリーナーは避けてください。
クリーナーの混合を避ける：異なるクリーニング剤を混ぜないでください。製品に適した1種類を使用してください。
定期的なメンテナンス：定期的に清掃して、水垢やその他の残留物の蓄積を防ぎます。
使用後のすすぎ：クリーニング製品を使用した後は、必ず清水ですすいで残留物を除去してください。
スチームクリーナーの使用禁止：スチームクリーナーは製品を損傷する可能性があるため使用しないでください。
残留物からの保護：石鹸、シャンプー、香水などのトイレタリーが表面に残ると損傷する可能性があります。
一般的な問題のトラブルシューティング
ハンスグローエ製品に問題がある場合、以下は一般的な問題とその対処法です：
不具合 原因 対処法
ミキサーが硬い カートリッジの不良または石灰化 カートリッジを交換する
ミキサーが滴る カートリッジの不良 カートリッジを交換する
ネジ付きベースから水が漏れる 接続ホースがしっかり締まっていない 手で接続ホースを締める
お湯の温度が低すぎる お湯のリミッターが誤設定されている お湯のリミッターを調整する
安全上の注意
ハンスグローエ製品を取り扱ったり清掃したりする際には、以下の安全対策を守ってください：
怪我を防ぐために、設置時は必ず手袋を着用してください。
温水と冷水の供給が同等の圧力を持っていることを確認してください。
結論
ハンスグローエ製品に関するサポートが必要な場合は、上記の連絡先情報を使用してカスタマーサービスに連絡してください。製品の寿命を延ばし、保証を無効にする可能性のある問題を回避するために、ケアガイドラインに従ってください。清掃のアドバイス、技術サポート、または保証のサポートが必要な場合、ハンスグローエは投資を最大限に活用するためにお手伝いします。
