ブラザープリンターのネットワークトラブルシューティング: 共通の問題
ブラザープリンターに問題がある場合、特にネットワーク接続に関する問題がある場合、同様の課題に直面しているユーザーは多くいます。良いニュースとして、ほとんどの問題は数ステップで解決できます。以下は、ブラザープリンターを正常に戻すための一般的な問題と解決策です。
- プリンターがネットワークに接続しない
問題:
ブラザープリンターがWi-Fiネットワークに接続できません。
解決策:
ネットワーク設定を確認: プリンターが正しいSSID（ネットワーク名）で構成されており、パスワードも正確であることを確認してください。プリンターのメニューからネットワーク設定にアクセスできます。
デバイスを再起動: プリンターと無線ルーターを再起動するだけで接続の問題が解決することがあります。
有線接続オプション: 無線接続が引き続き失敗する場合は、プリンターをイーサネットケーブルでルーターに直接接続してみてください。これにより、問題が無線ネットワークにあるかどうかを診断するのに役立ちます。
- 印刷速度が遅い
問題:
印刷が予想よりも遅く、特に無線接続で発生します。
解決策:
プリンターの位置: プリンターがルーターの良好な範囲内にあることを確認してください。障害物はWi-Fi速度に大きく影響する可能性があります。
干渉: 他の電子機器がネットワーク干渉を引き起こす可能性があります。そのようなデバイスをプリンターやルーターから遠ざけてください。
品質設定: 印刷品質設定を下げることで、印刷プロセスが速くなることがあります。印刷設定で確認してください。
- コンピュータまたはモバイルデバイスから印刷できない
問題:
コンピュータまたはモバイルデバイスがブラザープリンターを印刷タスクのために見つけられません。
解決策:
ドライバーがインストールされていることを確認: 使用しているデバイスに正しいブラザープリンターのソフトウェアとドライバーがインストールされていることを確認してください。最新のドライバーはブラザーのサポートページからダウンロードできます。
ファイアウォール設定: ファイアウォールがプリンターをブロックしている場合、設定を調整するか、一時的に無効にして問題が解決するか確認してください。
ネットワーク接続: コンピュータとプリンターが同じネットワークに接続されていることを確認してください。
- 印刷ジョブがキューに残る
問題:
印刷ジョブがプリンターキューに残り、完了しません。
解決策:
詰まったジョブを削除: コンピュータのプリンターキューを開き、すべての詰まったジョブをキャンセルして、再度印刷を試みてください。
印刷スプーラーの再起動: このサービスは印刷ジョブを管理します。Windowsを使用している場合は、管理ツールから再起動できます。
プリンターの再起動: プリンターをリセットするだけで、詰まったジョブの問題が解消されることがあります。
- 間違ったプリンターが検出される
問題:
印刷時にコンピュータが間違ったプリンターを選択します。
解決策:
デフォルトプリンターの設定: ブラザープリンターをオペレーティングシステムの設定でデフォルトプリンターに設定してください。
使用しないプリンターを削除: 使用しなくなった複数のプリンターをデバイスから削除してください。
プリンターの再インストール: コンピュータからブラザープリンターをアンインストールし、その後再インストールして最新の構成を適用してください。
- トラブルシューティングのヒント
ネットワーク設定レポートを印刷: このレポートはプリンターのネットワーク設定のスナップショットを提供します。接続の問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。
ファームウェアの更新: プリンターのファームウェア更新があるかどうかをブラザーのウェブサイトで確認してください。ファームウェアを最新の状態に保つことで、多くのバグや接続の問題が解決されることがあります。
ネットワーク設定のリセット: 最後の手段として、プリンターのネットワーク設定を工場出荷時のデフォルトにリセットし、新たに構成プロセスを開始できます。
結論:
ブラザープリンターのネットワーク問題に対処する際は、これらのトラブルシューティング手順を使用して一般的な問題を特定し、修正してください。問題が続く場合は、ブラザーのサポートリソースを参照するか、カスタマーサポートに連絡して追加の支援を受けてください。楽しい印刷を！
