ブラザープリンタのエラー回復：未スキャンページ
ブラザーのレーザープリンタで、未スキャンのページに関連するエラーが発生した場合、このガイドが一般的なエラーから効果的に回復するのに役立ちます。以下では、ブラザープリンタが問題に直面したときに従うことができるトラブルシューティング手順を説明します。
問題の理解
印刷時にブラザープリンタが問題を抱え、一部の未スキャンページを正しく処理しない場合、エラーメッセージが表示されたり、ページが欠落したり白紙になったりすることがあります。これには以下のような理由が考えられます。
- メディアタイプ設定の不一致
- トナーとドラムの問題
- 印刷品質に影響を与える環境要因
- ハードウェアの故障
回復手順
これらのエラーから回復するために、以下の手順を考慮してください。
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メディアタイプ設定の確認
プリンタドライバのメディアタイプ設定が使用している用紙の種類と一致していることを確認してください。異なるメディアタイプに設定されていると、印刷ジョブが正しく処理されない可能性があります。 -
ドラムとトナーカートリッジの確認
印刷されたページに色が欠けている、または品質が異常な場合、トナーカートリッジまたはドラムユニットに問題がある可能性があります。以下を確認してください：- トナーカートリッジが正しく取り付けられ、トナーが十分にあることを確認します。
- トナーカートリッジの交換：トナーが少ないまたは空の場合、交換を検討してください。トナーの交換手順はブラザーのサポートサイトで確認できます。
- ドラムユニットの交換：ドラムに問題があると疑われる場合（例：ストリークやフェードが見られる場合）、新しいドラムユニットが必要かもしれません。
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プリンタのクリーニング
ほこりやゴミがプリンタの性能に影響を与えることがあります。以下のクリーニング手順を実行してください：- ドラムユニットのクリーニング：プリンタを開き、ドラムユニット内のコロナワイヤーを優しく清掃します。緑のタブを左右にスライドさせてください。
- スキャナーガラスの拭き取り：汚れたスキャナーガラスはスキャンや印刷に問題を引き起こす可能性があります。乾いた糸くずの出ない布で拭き取ってください。
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テスト印刷の実行
調整を行った後、テスト印刷を実行します。これにより、問題が解決されたかどうかを確認できます：- 簡単なドキュメントを印刷して、問題が続いているか確認してください。
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プリンタのリセット
問題が続く場合、プリンタを工場出荷時設定にリセットすることが役立つことがあります：- コントロールパネルの設定に移動します。これはブラザーモデルによって異なる場合があります。
- 初期設定を選択し、リセットを選び、指示に従います。
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ソフトウェアとドライバの更新
最新のプリンタドライバとソフトウェアがインストールされているか確認してください。古いソフトウェアは処理エラーを引き起こす可能性があります。ブラザーの公式ウェブサイトにアクセスして、プリンタ用の最新ドライバをダウンロードしてください。 -
環境チェック
プリンタが適切な環境にあることを確認します。過度な湿度や極端な温度は印刷品質に影響を与えることがあります。 -
サポートへの問い合わせ
上記の方法が効果を発揮しない場合、ブラザーのカスタマーサポートに連絡してさらなる支援を受けることを検討してください。遭遇したエラーコードに基づいて特定のトラブルシューティング手順を提供してくれます。
エラー回復のためのヒントのまとめ
- メディアタイプ設定：用紙タイプに設定が一致していることを確認
- ドラムとトナー：低いまたは不良の場合は交換
- プリンタのクリーニング：ドラム、コロナワイヤー、スキャナーガラスの清掃
- テスト印刷：正しく印刷できることを確認
- 工場リセット：必要に応じてリセットし再設定
- ソフトウェア更新：ドライバが最新であることを確認
- 環境チェック：適切な場所にプリンタを保管
- サポートへの問い合わせ：必要に応じてさらなる支援を依頼
これらの方法に従うことで、ブラザープリンタの未スキャンページの問題をほとんど解決できるはずです。定期的なメンテナンスには、必要な部品の清掃や交換が含まれ、デバイスの寿命を延ばし、印刷品質を向上させることができます。
