コソリ エアフライヤー カスタマーサポートガイド
最近コソリのエアフライヤーを購入し、サポートが必要な場合、あなただけではありません！多くの顧客が、トラブルシューティング、セットアップ、または一般的な問い合わせのためにサポートリソースを参照することが役立つと感じています。この記事では、カスタマーサポートの利用可能なオプションを案内し、エアフライヤーを最大限に活用できるようにします。
カスタマーサポートへの連絡
問題が発生した場合や質問がある場合、コソリはカスタマーサポートチームに連絡するためのさまざまな方法を提供しています：
- メール: [email protected] にお問い合わせを送ることができます。
- 電話: フリーダイヤル(888) 402-1684に電話してください。月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までPST/PDTで利用可能です。
サポートに連絡する前に、請求書と注文IDを用意しておくと、問い合わせが迅速に進みます。
よくある質問とトラブルシューティングのヒント
以下は、コソリ エアフライヤーのユーザーが直面する一般的な問題と、提案される解決策です：
問題: エアフライヤーが起動しない
可能な解決策: プラグが差し込まれていることを確認してください。内かごがしっかりとセットされていることを確認してください。詰め込みすぎの場合は、適切に調理するために食材の量を減らしてください。
問題: 食材が十分に調理されない
可能な解決策: 調理温度または時間を増やしてください。均一に調理するために、途中で食材を振ったり裏返したりしてください。
問題: エアフライヤーから黒い煙が出る
可能な解決策: すぐに電源を切ってください。これは、焦げた食材や回路の問題を示している可能性があります。煙が消えるのを待ってから問題に対処してください。焦げた食材に関連しない問題が続く場合は、コソリのカスタマーサポートに連絡してください。
問題: エアフライヤーからプラスチックの匂いがする
可能な解決策: これは新しい家電製品には通常のことです。臭いを取り除くために、食材なしで試運転を行ってください。匂いが続く場合は、サポートに連絡してください。
問題: エラーコードが表示される（例：「E1」または「E2」）
可能な解決策: これらのコードは温度監視システムの問題を示しています。さらなるサポートのためにカスタマーサポートに連絡してください。
よくある質問
質問: エアフライヤーをどのように掃除しますか？
答え: コソリ エアフライヤーの性能を維持するために、使用後は必ず掃除してください。
- ホットで石鹸を含んだ水と非研磨性のスポンジを使用してバスケットを掃除してください。
- 外装を湿った布で拭いてください。
- エアフライヤー全体を水に浸さないでください。取り外し可能な部品のみを掃除してください。
質問: 交換部品を注文できますか？
答え: もちろんです！アクセサリーや交換部品が必要な場合は、カスタマーサポートに連絡してサポートを受けてください。
質問: 保証を延長するにはどうすればよいですか？
答え: www.cosori.com/warranty で製品を登録することで、保証を1年間延長することができます。購入日と注文IDを含む必要な情報をすべて提供してください。
重要な安全情報
コソリ エアフライヤーを使用する際は、マニュアルに記載されている安全注意事項を常に守ってください。以下は覚えておくべき重要な安全ポイントです：
- 熱い表面に触れないでください。
- バスケットに油を入れないでください。乾燥したアイテムを使用してください。
- エアフライヤーを可燃性の材料から遠ざけてください。
追加リソース
エアフライヤーの詳細については、製品に同梱されているQRコードをスキャンするか、www.cosori.com/cs158af/downloads をウェブブラウザに入力して、拡張デジタルマニュアルを参照してください。また、FacebookのCosori Cooks Communityに参加して、他のユーザーとつながり、レシピを共有し、エアフライヤーの使用に関するインスピレーションを得ることを検討してください。
結論
コソリのカスタマーサポートチームは、製品に関する顧客のサポートを専念しています。技術的な問題に直面している場合や機能について質問がある場合は、提供された連絡方法を通じて遠慮なく連絡してください。適切なサポートと知識を持って、エアフライヤーでおいしく健康的な食事を楽しむことができます！
